Preguntas frecuentes

Aceptamos Yape y Plin. Al finalizar la compra te mostramos el número/QR para pagar. Luego solo debes enviarnos la captura del comprobante por WhatsApp para validar tu pago.

No usamos pasarela de pago automática. Validamos cada pago manualmente con tu comprobante; así confirmamos tu pedido y lo preparamos.

Sí. Al momento de comprar elige "Factura" e ingresa tu RUC y razón social.

Sí. En la ciudad de Cajamarca y Baños del Inca el envío a domicilio cuesta S/ 5. A otras ciudades despachamos por agencia de transporte a todo el Perú. También puedes recoger gratis en tienda. Más detalle en Métodos y política de envío.

En Cajamarca, el mismo día o al día siguiente de confirmado el pago. A otras ciudades, despachamos en 24–48 h hábiles y el tránsito depende de la agencia.

Claro. Elige "Recojo en tienda" al comprar y te avisamos por WhatsApp cuando esté listo en Jr. Manuel Seoane 334, Cajamarca.

Sí. Trabajamos con marcas reconocidas, nacionales e internacionales, y respaldados por la Clínica Dr. Leo.

Sí. Algunos productos requieren criterio veterinario. Escríbenos por WhatsApp o agenda una consulta con nuestro equipo.

Sí, para poder hacer seguimiento de tu pedido y guardar tus datos de envío. El registro es rápido.

Desde "Mis pedidos" en tu cuenta. Además te avisamos por WhatsApp en cada paso.

Sí, según nuestra política de Reembolsos y devoluciones.