Política de privacidad

En VetMarket respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Datos que recogemos

• De registro: nombre, DNI o RUC, correo, teléfono.
• De compra y envío: dirección de entrega, ciudad, datos de facturación.
• De pago: el comprobante (captura) que nos envías. No almacenamos claves ni datos de tarjetas.
• De navegación: datos técnicos básicos para que el sitio funcione (sesión, carrito).

2. Para qué los usamos

• Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
• Emitir tu boleta o factura.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra (principalmente por WhatsApp).
• Enviarte novedades y promociones, solo si te suscribiste voluntariamente.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con quien sea necesario para cumplir tu pedido: empresas de transporte/agencia para el envío y, de corresponder, la entidad tributaria para tu comprobante. Todos quedan obligados a usarlos solo con ese fin.

4. Cookies y medición

Usamos cookies propias para que el sitio funcione: mantener tu sesión iniciada y recordar lo que pusiste en el carrito. Sin ellas no podrías comprar.

También usamos Google Analytics y el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber cuánta gente entra, qué productos mira y qué compra. Nos sirve para decidir qué ofrecer y dónde anunciarnos. Estas herramientas colocan cookies o identificadores en tu navegador.

Qué les enviamos: el producto que miras, su precio, y el número y el monto de tu pedido. Nunca tu nombre, DNI, teléfono, correo ni dirección. Tu dirección IP se envía recortada, de modo que no identifica tu conexión exacta.

Cómo evitarlo: puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para Google Analytics, Google ofrece un complemento de inhabilitación en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para Meta, puedes limitar la publicidad personalizada desde la configuración de tu propia cuenta de Facebook o Instagram. Bloquearlas no te impide comprar.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa o sea necesario para atender tus pedidos y cumplir obligaciones legales y contables.

6. Tus derechos (ARCO) y eliminación de datos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, incluida la eliminación total de tu cuenta y datos personales. Para solicitarlo, escríbenos a leonardovet@vetmarket.pe indicando tu nombre y el correo de tu cuenta. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información. Aun así, ningún sistema es 100 % infalible; te pedimos cuidar tu contraseña y no compartirla.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.