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Términos y condiciones

Última actualización: Junio 2026

Estos términos regulan el uso del sitio vetmarket.pe y la compra de productos a través de él. Al realizar un pedido, aceptas las condiciones descritas a continuación. VetMarket es operado en Cajamarca, Perú, como parte del grupo de la Clínica de Especialidades Veterinarias Dr. Leo.

1. Productos y precios

Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen IGV cuando corresponde.
Las imágenes son referenciales; pueden existir variaciones de empaque o presentación por parte del fabricante.
Nos reservamos el derecho de corregir precios publicados por error evidente, avisándote antes de procesar el pedido.
La disponibilidad depende de stock. Si un producto no estuviera disponible tras tu compra, te contactaremos para reemplazarlo o reembolsarlo.

2. Pedidos y confirmación

Al finalizar la compra recibes un pedido con estado pendiente de pago. El pedido se considera confirmado cuando validamos tu pago (ver más abajo). Nos comunicamos contigo principalmente por WhatsApp.

3. Pago

Aceptamos Yape y Plin. Tras hacer el pago debes enviarnos el comprobante (captura) para validar la transacción.
El pedido se prepara y despacha una vez confirmado el pago.
Para facturas, debes indicar RUC y razón social al momento de la compra.

4. Envíos

Las modalidades, costos y plazos de entrega se detallan en nuestra Política de envíos.

5. Devoluciones

Las condiciones para cambios y devoluciones se detallan en Reembolsos y devoluciones, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

6. Uso del sitio

Te comprometes a brindar datos verídicos al registrarte y comprar.
Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
El contenido del sitio (textos, logos, imágenes) pertenece a VetMarket y no puede reproducirse sin autorización.

7. Productos veterinarios

Algunos medicamentos y suplementos requieren prescripción o supervisión veterinaria. La información del sitio es orientativa y no reemplaza una consulta. Ante cualquier duda, consulta con un veterinario.

8. Libro de reclamaciones

Conforme a la normativa peruana, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: leonardovet@vetmarket.pe o WhatsApp +51 974 903 282.